Replay webconférence : Peut-on transformer l’entreprise sans transformer le learning ?

Guillaume Lefebvre, Directeur général de l’IFCAM, Thomas Salveniac, Directeur France de Degreed, et Vincent Raymond, Président-directeur général de First Group, croisent leurs regards sur les évolutions auxquelles les entreprises sont confrontées et le rôle que peuvent jouer les fonctions RH et Learning pour y répondre. 

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Une conviction traverse ces échanges : pour transformer l’entreprise, il faut donner aux personnes les moyens de se transformer.

Quand les transformations s’accélèrent, le défi est aussi humain

Les entreprises doivent aujourd’hui conduire plusieurs transformations simultanément, avec des cycles de décision plus courts et une visibilité limitée. Leur capacité d’adaptation ne dépend pas uniquement de décisions organisationnelles ou technologiques : elle dépend aussi de la capacité des collaborateurs à comprendre les évolutions, à s’y projeter et à faire évoluer leurs pratiques.
Le développement des compétences devient ainsi un point de rencontre entre les enjeux de l’entreprise et ceux des individus.

Passer de la formation au développement continu des compétences

La webconférence invite à élargir le regard porté sur la formation : il s’agit d’anticiper les compétences, de préserver l’employabilité et de relier plus directement développement des compétences, évolution du business et performance.

Cette évolution conduit à repenser les modèles d’apprentissage : comment permettre à chacun d’accéder à la bonne ressource au moment où il en a besoin, en tenant compte des rôles, des contextes et des objectifs ? Comment passer d’une logique de parcours séquencés à une dynamique de développement plus continue ?

Les technologies, les LXP et l’IA ouvrent de nouvelles possibilités pour personnaliser l’accès aux ressources. Mais leur valeur dépend surtout de leur capacité à rapprocher les apprentissages de la réalité du travail et des besoins de l’entreprise.

Le manager, un maillon essentiel entre apprentissage et transformation

Pour que les apprentissages produisent des effets concrets, ils doivent pouvoir se traduire dans les comportements et les pratiques. Le manager devient ainsi un acteur du Learning autant que de la transformation : il contribue à créer les conditions de la mise en pratique, à ancrer les nouveaux comportements et à faire vivre les changements.

Mesurer les effets pour mieux agir

Si le développement des compétences doit contribuer à la performance de l’entreprise, il devient nécessaire de mieux comprendre et mesurer ses effets.

C’est dans cette perspective que l’IFCAM a mené une recherche-action auprès de 4 000 collaborateurs. Les résultats mettent en évidence un lien causal entre la formation et la performance. Ils montrent également que les effets de la formation diminuent lorsque celle-ci s’arrête, alors que l’évolution des comportements s’inscrit dans le temps.

L’efficacité d’un dispositif ne se mesure donc pas seulement à ce qui est appris, mais à ce que cet apprentissage permet effectivement de changer et de produire dans la durée.

Des réflexions qui nourrissent les travaux de l’IFCAM

Les échanges de cette webconférence font écho à plusieurs questions qui guident les travaux de l’IFCAM : comment concevoir des dispositifs plus proches des besoins réels ? Comment favoriser le développement des compétences au moment où elles deviennent nécessaires ? Comment mieux articuler formation, pratiques professionnelles, accompagnement et rôle du management ? Et comment mesurer plus précisément les effets produits ?

Former pour transformer, c’est aussi continuer à interroger les façons de former …

Christine VALFREY, Responsable communication à L’IFCAM