Canal’up, pour développer les compétences sur le digital

La révolution du numérique modifie le comportement et les attentes des clients, et doit s’accompagner d’une montée en compétences des collaborateurs : au socle métier s’ajoutent des compétences liées aux usages numériques et à l’accompagnement du client dans une relation multicanale.

De cette réflexion est né Canal’up, un dispositif de formation pour développer ses compétences sur les fondamentaux du multicanal et du digital : à découvrir en vidéo …

Nathalie PAQUET, Responsable Offre, Marketing, Communication

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