La révolution du numérique modifie le comportement et les attentes des clients, et doit s’accompagner d’une montée en compétences des collaborateurs : au socle métier s’ajoutent des compétences liées aux usages numériques et à l’accompagnement du client dans une relation multicanale.
De cette réflexion est né Canal’up, un dispositif de formation pour développer ses compétences sur les fondamentaux du multicanal et du digital : à découvrir en vidéo …
Nathalie PAQUET, Responsable Offre, Marketing, Communication
Le modèle mutualiste n’a jamais été aussi moderne et pertinent : il incarne des valeurs d’utilité, de coopération et de responsabilité partagée qui trouvent aujourd’hui une résonance particulière dans un monde en quête de durabilité et de justice sociale. Convaincus de la puissance de ce modèle, et soucieux de partager leurs convictions au plus grand nombre […]
Comment concevoir une formation innovante sur les bases de la cyber sécurité qui se démarque des formats habituels des formations réglementaires ? Comment engager les apprenants par le biais d’un parcours immersif & ludique ? De la demande initiale au déploiement de ce projet, je vous emmène dans les coulisses d’une formation obligatoire pas comme les autres. […]
Briser la glace, ancrer les savoir, stimuler le groupe… : découvrez les multiples usages et avantages des réveils pédagogiques !